Standardele managementului calității în Republica Moldova

Republica Moldova a devenit membru corespondent al ISO în anul 1997. În 2014, prin Acordul de asociere cu Uniunea Europeană, Republica Moldova își asumă angajamentul:

• să preia toate standardele europene;
• să anuleze toate standardele naționale conflictuale;
• să adopte cel puțin 80% din standardele europene în calitate de standarde naționale.

În anul 2016 este aprobată Legea cu privire la standardizarea națională. Conform legii, Institutul de Standardizare din Moldova este recunoscut ca organism național de standardizare. Pe lângă organismul național de standardizare este format Consiliul de Standardizare – un organ consultativ în probleme de strategie și dezvoltare în domeniul standardizării naționale. Pentru realizarea activităților de standardizare în diferite domenii au fost create comitete tehnice de standardizare.

Componența comitetelor tehnice de standardizare trebuie să asigure reprezentarea echilibrată a factorilor interesați în domeniu, respectiv, după caz: producători (de produse și/sau servicii), utilizatori, asociații sau organizații profesionale ori cele reprezentând consumatorii, sindicate, reprezentanți ai administrației publice centrale și/sau locale, laboratoare de încercări, centre de cercetare etc. Reprezentarea în comitetele tehnice a fiecărui factor interesat din componența comitetului se face prin câte un singur specialist, împuternicit ca reprezentant permanent al său, numit membru al comitetului tehnic. Standardele se elaborează de comitetele tehnice și se aprobă de organismul național de standardizare. Orice parte interesată din Republica Moldova poate să participe la activitatea de standardizare națională în conformitate cu regulile de standardizare națională.

Obiectivele standardizării naționale:

• creșterea competitivității economiei naționale;
• înlăturarea barierelor tehnice din calea comerțului;
• protecția sănătății și vieții oamenilor, precum și a intereselor consumatorilor;
• protecția mediului și utilizarea durabilă a resurselor;
• asigurarea interschimbabilității și compatibilității produselor;
• promovarea rezultatelor inovării și a progresului tehnic;
• facilitarea aplicării legislației naționale;
• reprezentarea intereselor naționale în activitatea de standardizare internațională, europeană și interstatală.

În activitatea de standardizare națională se aplică următoarele principii:

• elaborarea și adoptarea standardelor naționale pe bază de consens al părților interesate;
• participarea tuturor părților interesate;
• coerența și disponibilitatea publică a standardelor;
• transparență și eficiență în activitatea de standardizare;
• caracterul voluntar al aplicării standardelor naționale;
• independență față de orice posibil interes particular;
• corelarea standardelor naționale cu evoluția legislației și dezvoltarea științei și tehnicii;
• respectarea regulilor de standardizare europeană, internațională și interstatală.

Beneficii ale aderării Republicii Moldova la organismele internaționale de standardizare:

• Acces la noi piețe de desfacere: Implementarea standardelor europene va facilita accesul antreprenorilor din Republica Moldova pe piața europeană, oferindu-le posibilitatea de a stabili contacte cu peste 600 de milioane de clienți potențiali din spațiul european. Vom avea acces la piața europeană numai dacă calitatea produselor moldovenești va fi comparabilă cu cea a produselor UE.
• Reducerea costurilor de producție, minimizarea deșeurilor și creșterea eficienței: Cerințele standardelor europene pentru diverse produse și servicii contribuie la optimizarea costurilor prin evitarea unor cheltuieli inutile, fără însă a afecta calitatea acestora. Implementarea standardelor europene contribuie la diminuarea deșeurilor și, respectiv, la creșterea eficienței. Un exemplu concludent ar fi reducerea consumului de energie datorită aplicării principiului de design ecologic.
• Acces la cele mai recente cunoștințe și la cele mai inovatoare soluții: Standardele europene sunt elaborate de experți din diferite țări, fiind ulterior adoptate de membrii organizațiilor europene de standardizare în calitate de standarde naționale, astfel este asigurată difuzarea experienței și a cunoștințelor experților pe teritoriul țărilor respective. Mai mult, standardele europene sunt revizuite periodic, fiind actualizate conform celor mai recente cunoștințe în domeniul tehnologic și științific, necesităților actuale ale pieței și prevederilor legislative și regulatorii.
• Implementarea standardelor armonizate asigură conformitatea cu legislația relevantă: Utilizarea standardelor armonizate permite agenților naționali să se asigure că produsele sau serviciile lor corespund prevederilor directivelor europene transpuse la nivel național. Astfel, companiile care implementează aceste standarde beneficiază de „prezumția de conformitate” cu cerințele legale relevante.
• Compatibilitatea și interoperabilitatea diverselor produse și componente: Standardele europene asigură faptul că diferite produse și componente sunt reciproc compatibile, ceea ce reprezintă un obiectiv important al multor sectoare industriale.
• Îmbunătățirea performanței, a calității și a nivelului de încredere: Standardele europene facilitează menținerea unui nivel înalt al calității produselor atât în etapa de proiectare și producție, cât și pe parcursul întregului lanț de aprovizionare, ceea ce este valabil și pentru oferirea serviciilor. Astfel, aplicarea corectă a standardelor europene garantează faptul că produsul sau serviciul satisface o serie de caracteristici specifice de calitate, ceea ce este foarte important pentru câștigarea și menținerea încrederii consumatorilor.
• Asigurarea sănătății și securității muncitorilor și consumatorilor, precum și a protecției mediului ambiant: La procesul de elaborare a standardelor europene participă diverse părți interesate, fiind luate în calcul toate aspectele relevante referitoare la asigurarea sănătății și securității, inclusiv propunerile organizațiilor specializate în asigurarea sănătății și securității la locul de muncă, protecția consumatorilor, precum și a mediului ambiant.